Política de privacidad y cookies

Política de privacidad

1 – Identificación

La utilización del sitio web https://www.rentae.net, su acceso a ella y la posterior navegación en el sitio, implica que se acepta expresamente y sin reservas todos los términos de las presentes Condiciones de Uso, teniendo la misma eficacia y validez que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento será exigible para cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si usted no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, no navegue o no utilice el Sitio Web.

2 – Objeto

Estas Condiciones de Uso regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio Web https://www.rentae.net, sin perjuicio de que el prestador se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos del Sitio Web, tras la entrada en vigor de sus modificaciones, supone la aceptación de los mismos.

El acceso a determinados contenidos y el uso de determinados servicios puede estar sometido a determinadas condiciones particulares, que serán en todo caso claramente mostradas y que deben ser aceptadas expresamente por parte de los usuarios. Estas condiciones particulares pueden sustituir, completar o modificar las presentes Condiciones de Uso.

El prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

Del mismo modo, informamos a los usuarios acerca de cuáles son sus derechos y sus obligaciones en relación con los contenidos expuestos a través del sitio web https://www.rentae.net, logotipos y marcas utilizadas, así como las responsabilidades que pueden derivarse del uso del servicio.

A efectos de interpretación de las presentes Condiciones de Uso, se entiende que una persona es usuaria del sitio web en el momento que acepta las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad en él expuestas, bastando para ello que lo visite.

3 – Acceso y registro

El acceso a los contenidos del sitio web https://www.rentae.net es completamente gratuito, sin perjuicio de que puedan existir servicios que requieran para su uso el cargo de una cantidad económica en la tarjeta de crédito del usuario. En todo caso se informará debidamente al usuario y éste deberá aceptar expresamente éstos para poder utilizarlos.

Para la utilización de dicho servicio (contrato de alquiler de furgoneta online), el usuario registrará sus datos reales y veraces en el formulario diseñado para tal fin, para poder así gestionar correctamente la relación comercial con el usuario.

Queda prohibido el acceso al sitio web de menores de edad. En caso de acceso al sitio web y registro por parte de un menor, se entenderá que el acceso ha sido realizado con previa y expresa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que el prestador se reserva el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

El acceso y navegación en el sitio web https://www.rentae.net no requiere registro y es gratuito. El registro solamente es necesario para realizar el trámite del contrato de alquiler de furgoneta. Bajo ningún concepto el prestador es responsable de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada usuario es responsable único de las consecuencias, errores y fallos que puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

4 – Requisitos de registro

Es imprescindible ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar todos los datos requeridos y obligatorios.

El usuario asume que la cuenta de usuario que registre es personal e intransferible, pudiendo ser registradas en el sitio web https://www.rentae.net personas físicas, personas jurídicas, sociedades mercantiles u otro tipo de entidades.

Las posibles contraseñas derivadas del registro serán generadas por el usuario de acuerdo a las reglas de encriptación, robustez y complejidad que establezca el prestador. Estas contraseñas son personales e intransferibles, pudiendo tener una validez temporal ilimitada.

El propio sitio web de https://www.rentae.net informará al usuario en caso de que la contraseña solicitada no cumpla con los requisitos conforme a la política de contraseñas aprobada y vigente del prestador. El usuario será informado de las condiciones que debe reunir dicha contraseña para su efectiva validez en el registro de usuarios del prestador.

El prestador dispone de funcionalidades necesarias para que el usuario, informando previamente, pueda cambiar su contraseña cuando lo necesite o considere oportuno. Por ejemplo, si existe sospecha o constancia de que se haya producido la quiebra de la confidencialidad de la contraseña.

La contraseña tendrá carácter personal e intransferible. El usuario se compromete a mantenerla en secreto, no transmitiéndosela a ningún tercero. Los usuarios son responsables de su custodia, confidencialidad y de no permitir su acceso a personas ajenas. El uso ilícito de la web por cualquier tercero será solo responsabilidad del usuario.

Es obligación del usuario la notificación al prestador de cualquier hecho que permita el uso indebido de la identificación o la contraseña, como pueden ser el robo, extravío o acceso no autorizado a los mismos.

Por la presente, el prestador comunica al usuario que para la correcta realización de una compra se requerirán determinados datos reales orientados a la tramitación de la misma, nombre y domicilio del comprador, número de teléfono y medio de pago.

5 – Baja del usuario

El usuario puede solicitar su baja del Sitio Web solicitándolo mediante comunicación electrónica al correo rgpd@rentae.net, indicando su nombre de usuario e informando de la solicitud de baja.

Una vez efectuada la baja, el usuario puede solicitar un nuevo registro, existiendo igualmente el derecho del prestador a no admitir dicho registro en casos concretos específicos, por ejemplo en caso de conflicto o controversia entre las partes que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador o colaboradores, usuarios y clientes.

6 – Enlaces a otras web

El sitio web puede mostrar enlaces a otras web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos. Estos son directamente gestionados por terceros, no teniendo el prestador forma de conocer, controlar y aprobar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por dichas páginas web.

El prestador no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a dichos sitios web, ni conoce su funcionamiento, tipo de acceso, datos, información o contenidos.

Si un usuario tiene conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales, debe comunicarlo al prestador a efectos de poder deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.

En cualquier caso, el enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implica que exista relación, colaboración o dependencia entre el prestador y el responsable de dicha página web.

7 – Enlaces desde otras web

El prestador pone a disposición de sus usuarios distintos medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que el prestador tiene en diferentes plataformas y redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). Estos enlaces tienen como único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

El prestador no comparte con ninguna red social información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las condiciones de uso, así como en la política de privacidad del sitio web. Toda la información que el usuario proporcione a estas plataformas será bajo su responsabilidad, no interviniendo el prestador en dicho proceso.

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario en las plataformas correspondientes, siendo estas completamente externas al sitio web y fuera del control del prestador. Tras acceder a dichas redes externas, el prestador no asume ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

El usuario reconoce y acepta que el prestador no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas. El usuario debe ser prudente al utilizar los contenidos y servicios en los canales enlazados y decidir sobre qué información quiere compartir.

El prestador no autoriza el establecimiento de un enlace a su sitio web desde páginas que contengan material, información o contenido ilícito, ilegal o degradante y que contravenga las leyes, la moral o el orden público.

Los usuarios pueden establecer enlaces desde sus páginas web que dirijan a nuestro sitio web siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

  • El enlace no reproduce el contenido del sitio web o partes del mismo.
  • No está permitido crear un browser sobre el sitio web ni puede modificarse éste.
  • No está permitido realizar manifestaciones falsas sobre el sitio web.
  • No está permitido el enlace a una página web que contenga contenidos ilícitos así como contenidos contrarios a derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual, industrial y personal o contenidos contrarios a la protección de datos de carácter personal.

8 – Reglas de uso de la página web

No está permitida la utilización del sitio web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. Todas las consecuencias serán responsabilidad del usuario.

Queda prohibido:

  • Usar el sitio web de forma pueda provocar daños en el ordenador de un tercero.
  • Usar el sitio web para transmitir, instalar o publicar virus, códigos o programas maliciosos.
  • Recoger datos de carácter personal de usuarios ajenos a la web.
  • Registrarse en el sitio web con una identidad falsa o suplantando a terceros.
  • Acceder sin autorización a cualquier sección del sitio web, a sistemas o redes conectados al sitio web, al servidor del prestador ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.
  • Quebrantar o intentar quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo.
  • Llevar a cabo acciones que provoquen saturaciones o daños en la infraestructura de la web, sistemas o redes del prestador, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web.
  • Impedir el desarrollo de eventos, concursos o promociones realizadas a través del sitio web de Rentae, ya sea alterando ilegalmente o de otra forma el acceso, participación o funcionamiento de éstos o falseando el resultado de los mismos mediante métodos fraudulentos o cualquier otro procedimiento.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones llevará aparejada la adopción por parte del prestador las medidas oportunas amparadas en Derecho, pudiendo en el ejercicio de sus derechos eliminar o bloquear la cuenta del usuario infractor, sin que exista posibilidad de indemnización por los daños y perjuicios causados.

El usuario que incumpla estas prohibiciones será responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de ello. El prestador se reserva la posibilidad de impedir el acceso al sitio web y de participar en los espacios habilitados a los usuarios que incumplan estas condiciones.

El prestador se reserva la posibilidad de supervisar y moderar cualquier contenido publicado por los usuarios y, en caso de que vulnere las presentes condiciones, eliminarlo.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

El prestador es titular y cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de este sitio web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo: plataforma, textos, fotografías, ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces o cualquier otro contenido o servicio disponible a través del mismo.

En ningún caso el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del usuario para la utilización, adquisición y contratación de servicios a través del mismo implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte del prestador. El usuario solo dispone del derecho de uso de los contenidos y servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y solo con el fin de disfrutar las prestaciones del servicio de acuerdo con las condiciones de uso.

Todas las marcas y nombres comerciales registrados que aparecen en la web, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin consentimiento del prestador o sus legítimos titulares. En ningún momento el acceso, la navegación o la utilización del sitio web confiere al usuario derecho alguno sobre los contenidos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y servicios del sitio web y queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar, transformar o distribuir, por cualquier medio o forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web, ya sea para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del prestador o titular de los derechos correspondientes.

Queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el sitio web, así como cualquier mecanismo de protección o información incorporada en el sitio web.

En caso de que el usuario envíe información al prestador a través de cualquiera de los canales habilitados a dicho efecto, éste acepta y garantiza que lo hace libremente y que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, así como que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros. Asimismo es responsable de cualquier comunicación sin restricción en cuanto a exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

Si el usuario conociera la existencia de algún contenido ilícito, ilegal o contrario a las leyes o derechos de propiedad intelectual e industrial, deberá notificarlo inmediatamente al prestador a través de la dirección de correo electrónico info@rentae.net para la empresa pueda adoptar las medidas oportunas.

1 – Responsabilidades y garantías

El prestador no garantiza ni se hace responsable de:

  • La continuidad de los contenidos web
  • La ausencia de errores en los contenidos
  • La ausencia de virus o componentes dañinos en la web o servidor que la suministra
  • La invulnerabilidad del sitio web o la posibilidad de vulnerar las medidas de seguridad
  • La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web
  • Los daños que pueda ocasionar un tercero a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la web.

No obstante, el prestador declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades económicas y técnicas, para garantizar el correcto funcionamiento de la web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto técnicos como de contenido.

El prestador no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. El prestador no asumirá responsabilidad en cuanto a perjuicios que puedan originarse por el uso de las citadas informaciones.

El prestador se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir temporal o permanentemente tanto el acceso, navegación, uso, alojamiento, descargas y uso de servicios de la web de Rentae, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

2 – Confidencialidad y protección de datos

De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, los datos del cliente/usuario serán o podrán ser incluidos en un fichero titularidad de Automóviles Eduardo Sociedad Limitada, NIF B26194118, con sede en Avenida de Aragón 2 Polígono Industrial La Portalada, teléfono 941270490 y email info@automovileseduardo.com, y sin cuyo tratamiento no sería posible dar cumplimiento al contrato [art. 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679] o atender su solicitud [art. 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679].

Dichos datos se tratarán durante el periodo de prestación del servicio y se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables (que serían de al menos 5 años desde la última acción de interesado).

3 – Otras disposiciones

La vigencia temporal de las condiciones de uso coincide con el periodo de su exposición. Cuando sean modificadas, ya sea total o parcialmente, pasarán a tener vigencia las nuevas condiciones de uso.

El prestador puede dar por terminado, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de preaviso el acceso a los contenidos de www.rentae.net, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos anteriormente.

El prestador puede poner en conocimiento de las autoridades policiales y judiciales competentes cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito por parte de un usuario.

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en las condiciones de uso y las condiciones de cada servicio específico del sitio web, prevalecerá lo dispuesto en las últimas.

Si cualquier disposición de las condiciones de uso fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte del prestador de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes condiciones de uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

4 – Legislación aplicable y jurisdicción competente

Siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este sitio web, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio y las partes estarán sometidas a los Juzgados y Tribunales de La Rioja, así como en su caso a los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que se encuentre el prestador adherido en ese momento.

Para presentar reclamaciones por el uso de nuestros servicios puede dirigirse por correo electrónico a la dirección electrónica clientes@rentae.net, comprometiéndose nuestra empresa a buscar una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 18 de Noviembre de 2018.

Política de cookies

Esta política de cookies es parte integrante de las condiciones de uso y la política de privacidad de la página web de www.rentae.net. El acceso y la navegación en el sitio web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de los términos y condiciones recogidos en las condiciones de uso y en la política de privacidad.

Con el fin de facilitar su navegación por el sitio web de Rentae, Automóviles Eduardo S.L., con domicilio en Avenida de Aragón 2 P.I. La Portalada, con CIF B26194118, le comunica que utiliza cookies u otros archivos de funcionalidad similar.

Con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra página web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.

1 – ¿Qué son las cookies?

Todas las páginas web, independientemente de sus servicios, utilizan cookies, es decir, guardan una información mínima de la utilización realizada por el usuario en la página web.

Una cookie puede definirse como un pequeño archivo de texto o dispositivo de uso generalizado que se descarga en el equipo terminal del usuario cuando navega por las páginas web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación para mejorar la navegación y la experiencia de usuario.

2 – Tipología de las cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies utilizadas se almacenan en su ordenador durante un tiempo determinado, éstas pueden considerarse cookies de sesión (si caducan cuando abandona nuestro Sitio Web) o persistentes (si la caducidad de las cookies dura más tiempo). Las cookies utilizadas en la presente página Web son expuestas en los siguientes puntos.

2.1 – Cookies “estrictamente necesarias”

Aquellas cookies consideradas imprescindibles para la navegación por la página web.

Facilitan al usuario la utilización de sus prestaciones o herramientas como identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido o realizar el proceso de compra de un pedido. Sin estas cookies, las funciones mencionadas quedarían inhabilitadas.

2.2 – Cookies sobre comportamiento

Aquellas cookies cuyo objetivo es la recopilación de información relativa a los usos de navegación del usuario, como por ejemplo las páginas que son más visitadas, los mensajes de error… Su objetivo es el de introducir mejoras en la página web en base a la información recopilada por estas cookies. Dicha información recopilada es anónima, no pudiendo identificar al usuario personalmente y utilizándose exclusivamente para el correcto funcionamiento de la página web.

2.3 – Cookies de funcionalidad

Aquellas cookies que permiten recordar a la página Web las decisiones que el usuario toma. Por ejemplo: se almacenará la ubicación geográfica del usuario para asegurar que se muestra el sitio web indicado para su región, el nombre de usuario, el idioma, el tipo de navegador mediante el cual se accede a la página Web, entre otros.

El objetivo es la prestación de un servicio más personalizado. Dicha información recopilada por estas cookies es anónima, no pudiendo identificar al usuario personalmente y utilizándose exclusivamente para el funcionamiento de la página Web.

2.4 – Cookies de personalización y de publicidad

Aquellas cookies utilizadas por los operadores publicitarios con el permiso del titular de la página web, las cuales recogen información sobre las preferencias y elecciones del usuario en su navegación por sitios Web. Se dirigen a las redes de publicidad quienes las utilizan para luego mostrar al usuario anuncios personalizados en otros sitios Web.

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3 – Procedimiento de oposición a la instalación de las cookies

La mayoría de ordenadores aceptan la utilización de cookies automáticamente. El usuario tiene la posibilidad de decidir si mantiene las cookies habilitadas o no en su ordenador. El hecho de deshabilitar las cookies puede implicar la pérdida del funcionamiento óptimo de la página Web, quedando inhabilitadas algunas de las características o servicios prestados por la misma.

Sin embargo, incluso habiendo desactivado todas las cookies el navegador web debe recoger determinada información esencial para el funcionamiento básico de la página web. El usuario que quiera deshabilitar las cookies puede hacerlo desde la sección de preferencias de su navegador de Internet. Dependiendo del navegador deberá de seguir determinados pasos para modificar la configuración de las cookies en su ordenador:

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  • Firefox
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Última actualización: 18 de Noviembre de 2018.

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